Polityka zwrotów i wymiany towarów oraz zwrotu pieniędzy

Okres na zwrot i wymianę
Mają Państwo 45 dni od daty otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu lub wymiany towaru.

Warunki zwrotu i wymiany
Akceptujemy zwroty i wymiany w następujących przypadkach:

• Wady wizualne towaru (np. zarysowania, wgniecenia powstałe przed dostawą).
• Wady jakościowe towaru (np. wady konstrukcyjne, uszkodzone części).
• Towar ma nietypowy zapach, znaczną różnicę w kolorze w stosunku do prezentowanego na zdjęciach.
• Otrzymali Państwo niewłaściwy towar (niezgodność towaru z zamówieniem).
• Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Procedura zwrotu

• Prosimy o kontakt mailowy pod adresem client@corinest.com lub telefoniczny pod numerem +1 (917) 654-0398 w celu zgłoszenia zwrotu. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, dowód zakupu, przyczynę zwrotu oraz załączyć odpowiednie zdjęcia lub filmy dokumentujące problem.
• Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Państwa zgłoszenie. Po jego akceptacji skontaktujemy się z Państwem, przekażemy dalsze instrukcje i podamy adres zwrotny.
• Należy odesłać towar na wskazany przez nas adres zwrotny. Prosimy o cierpliwość do momentu, aż otrzymamy przesyłkę.
• Po otrzymaniu towaru niezwłocznie sprawdzimy jego stan i zgodność z Państwa zgłoszeniem. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, natychmiast zlecimy zwrot środków. Więcej informacji na temat zwrotu środków znajdą Państwo w naszej Polityce zwrotów środków.

Procedura wymiany

• Prosimy o kontakt mailowy pod adresem client@corinest.com lub telefoniczny pod numerem +1 (917) 654-0398 w celu zgłoszenia wymiany. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, dowód zakupu, przyczynę wymiany oraz załączyć odpowiednie zdjęcia lub filmy dokumentujące problem.
• Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Państwa zgłoszenie. Po jego akceptacji skontaktujemy się z Państwem, przekażemy dalsze instrukcje i podamy adres zwrotny.
• Należy odesłać towar na wskazany przez nas adres zwrotny. Prosimy o cierpliwość do momentu, aż otrzymamy przesyłkę.
• Po otrzymaniu towaru niezwłocznie sprawdzimy jego stan i zgodność z Państwa zgłoszeniem. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, w ciągu 1-3 dni roboczych zorganizujemy wysyłkę nowego towaru. Przewidywany czas dostawy nowego towaru wynosi 7-10 dni roboczych. Więcej informacji na temat transportu znajdą Państwo w naszej Polityce wysyłki.

Procedura zwrotu środków

• Sposób zwrotu środków: Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności.
• Czas realizacji: W zależności od czasu przetwarzania przez poszczególne instytucje bankowe, przewidujemy, że zwrot środków pojawi się na Państwa koncie w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

Koszty wysyłki

• W przypadku zwrotu lub wymiany z powodu wad wizualnych, jakościowych, nietypowego zapachu, znacznej różnicy w kolorze lub niezgodności towaru z zamówieniem, koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy my.
• W przypadku zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny, koszty wysyłki zwrotnej ponoszą Państwo.

Etykieta zwrotna
Do każdej paczki dołączona jest etykieta zwrotna, aby ułatwić Państwu proces zwrotu.

Stan zwracanego towaru
Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany i, o ile to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu bez podania przyczyny, towar musi być w stanie nienaruszonym, nadającym się do ponownej sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.

Uszkodzenie w transporcie zwrotnym
Klient jest odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie zwracanego towaru na czas transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego zapakowania przesyłki zwrotnej.

Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe podane w procesie zwrotu lub wymiany (takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu) będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi tego zgłoszenia, zgodnie z naszą polityką prywatności.

Oświadczenie o odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność ogranicza się do warunków określonych w niniejszej polityce. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu, normalnego zużycia materiału lub modyfikacji dokonanych przez klienta.

Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

Adres: 356 S1URKIE ST, COPE, SC 29038-9431, United States
Telefon: +1 (917) 654-0398
E-mail: client@corinest.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)